‘Audiens harus merasa bahwa ada pesan yang ingin disampaikan dari pikiran dan hati pembicara kepada pikiran dan hati mereka.” (Dale Carnegie)
Inti dari public speaking adalah menyampaikan pesan dari seseorang yang menjadi pembicara kepada audiens. Apakah pesan yang dimilikinsi pembicara tersampaikan atau tidak kepada audiens, itu sangat tergantung pada kemampuan komunikasi si pembicara.
Tiga Hal Penting dalam Presentasi
Dalam sebuah presentasi, perhatian audiens tidak akan lepas dari tiga hal ini:
- Siapa si pembicara?
- Bagaimana ia menyampaikan pesannya?
- Apa isi pesannya?
Ketiga hal itu akan sangat berpengaruh kepada audiens. Ketiganya menentukan apakah pesan yang disampaikan dalam sebuah presentasi bisa mereka terima atau tidak.
Yang pertama-tama ingin diketahui audiens, siapa pembicaranya? Nama besar akan sangat membantu, karena orang-orang cenderung memercaya nama yang sudah dikenal dan terbukti kompetensinya. Satu pesan yang sama akan memiliki tanggapan yang berbeda bila dikeluarkan oleh dua orang yang berbeda.
Hal kedua yang diperhatikan audiens adalah bagaimana pembicara menyampaikan pesan kepada mereka. Sekali lagi, dua orang yang memainkan satu lagu yang sama pada sebuah alat music akan menghasilkan dua tanggapan yang berbeda. Ia yang memainkan lagu dengan hatilah yang akan memiliki tepukan tangan lebih keras.
Begitu juga dengan pembicara. Berbicara tanpa melibatkan hati hanya akan membuat presentasi terasa kering dan membosankan.
